Sıkça Sorulan Sorular

Evet, Ürünlerimizin tamamı orijinal olup, üretici firmalardan faturalı tedarik edilmektedir. 6 ay içerisinde ürün ile ilgili yaşadığınız herhangi bir olumsuzlukta ürünü incelenmek üzere firmamıza gönderim sağlayabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz.

Hayır, Sadece mağazalarımızdan elden taksit imkanı ile alışveriş yapabilirsiniz.

Siparişinize ait ödemenizi havale/EFT, kredi kartı veya banka kartı ile yapabilirsiniz. Kredi kartı veya banka kartı ile alışverişinizde, kartınızın internet alışverişine açık ve 3D Secure sistemine kayıtlı olması gerekmektedir.

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Havale veya EFT ile vermiş olduğunuz siparişlerde 2 iş günü içerisinde ödeme yapmanız gerekmektedir. Ödeme yapılmadığı takdirde sipariş iptal edilecektir.

Siparişinizin durumunu hesabınızda yer alan siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.
 

Sipariş ettiğiniz ürün/ürünler onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir.

Siparişleriniz MNG Kargo ile gönderilecektir.

Kargo ücreti, 1000 TL altındaki alışverişlerinizde 85,00 TL'dir. 1000 TL ve üzeri alışverişlerinizde ise kargo ücreti alınmamaktadır.

Kargonuzu, mail adresinize göndereceğimiz takip linkinden takip edebilirsiniz.

Kargo paketinizi teslim almadan önce lütfen kontrol ediniz. Taşıma esnasında hasara uğradığını düşündüğünüz bir paketi teslim almadan önce kargo firması çalışanından teslimat ile ilgili tutanak hazırlamasını isteyin. Teslimatı yapan firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, paketi açarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız bulunmaktadır. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda bizimle temasa geçmeniz gerekir. Yetkililerimiz en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.

Hayır, internet sitemizden yurt dışına gönderim yapılamamaktadır.

Kargo aşamasına geçmemiş ürünlerinizi hesabınızda yer alan siparişlerim bölümünden iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş olan ürünler için iade prosedürü geçerli olacaktır.

Web sitemizden satın aldığınız ürün ya da ürünleri teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade/değişim bilgileri için 

Hijyenik nedenlerden dolayı iç giyim külot, boxer, slip, string vb. alt grup ürünlerinin iadeleri veya değişimleri yapılamamaktadır. Mayo, bikini gibi ürünlerde hijyen bantlarının çıkarılmaması gerekmektedir. Aksi takdirde ürünlerin iade veya değişimi mümkün değildir.

İade etmek veya değiştirmek istediğiniz ürünleri MNG kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Diğer kargo şirketleriyle göndereceğiniz ürünlerin kargo masrafı size aittir.

İade etmek istediğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve iadeniz onaylandıktan sonra alışveriş tutarınız kredi kartınıza ya da hesabınıza 2 iş günü içerisinde iade edilir. İade tutarının hesabınıza yansıması bankaya göre değişiklik göstermektedir. Mzc Spor İç Giyim'in bu sürece müdahale etme hakkı yoktur.

Web sitemizden satın aldığınız ürün ya da ürünleri teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade/değişim bilgileri için 0 (535) 717 99 12 

Değişim işlemini yalnızca 1 defa gerçekleştirebilirsiniz. Değiştirmek istediğiniz ürünün stoklarımızda bulunmaması durumunda ürünü iade edebilir ve başka ürün için yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

Kusurlu olduğunu düşündüğünüz ürünü, teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde, eksiksiz doldurduğunuz iade/değişim formu ve ürün faturası ile birlikte MNG kargo ile karşı ödemeli olarak iade edebilirsiniz. Ürün incelemeye alındıktan sonra mail adresinize detaylı bilgi gönderilecektir